Problem med tjänsten
Har din kanal plötsligt försvunnit, med svart skärm eller liknande? Välj sedan ärendetypen ”Problem i tjänsten”.
Fördröjning/buffring av kanaler
Fördröjer/blockerar du dina kanaler?
Välj sedan ärendetyp ”Kanalfördröjningar/buffertar”.
Problem med betalning
Har du betalat men inte fått någon bekräftelse via e-post? Om så är fallet är det osannolikt att din betalning har gått igenom. Vänligen kontrollera detta innan du startar ett ärende med ärendetyp ”Betalningsproblem”.
Övrig fråga
Om du har en fråga till oss kan du välja ”Övrig fråga” som ärendetyp.
Vi har öppet året runt kl. 11.00-21.00, men ibland svarar vi efter dessa tider. Vi strävar efter att besvara alla nya ärenden inom 15-120 minuter.
Starta inte flera ärenden i samma fråga och skicka inte flera meddelanden i rad, vi kan hjälpa dig mycket snabbare och mer effektivt!
Asiakaspalvelu auttaa sinua kaikessa yleisistä kysymyksistä verkon vianetsintään…
