Jotta ymmärtäisimme, miksi IPTV on jäljessä, meidän on ymmärrettävä, miten IPTV toimii. Kun muodostat yhteyden IPTV-palveluun, suoratoistat sisältöämme. Toisin sanoen muodostat yhteyden palvelimellemme, jossa saat automaattisesti pääsyn ohjelmaamme käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla.
IPTV:n viive johtuu seuraavista syistä:
Kun yhteys on muodostettu, laitteesi (esim. älytelevisio) ja palvelimemme välille luodaan yhteys. Jos verkossa on häiriöitä, tämä yhteys katkeaa. Kun näin tapahtuu, televisiosi yrittää näyttää sisältöä, jota ei ole vielä suoratoistettu/ladattu televisiollesi, ja näet pikselöitymistä, jäätymistä, pätkimistä jne.
Yksinkertaisesti sanottuna se on kuin yrittäisit puhua kollegallesi, joka seisoo muutaman metrin päässä, kun muut puhuvat kovempaa, vetävät sinua puoleesi ja yrittävät estää näköyhteytesi. Tällöin sinun on vaikea nähdä ja kuulla toista henkilöä, ja hänen tietonsa eivät mene läpi tai menevät vain osittain läpi.
Tämä on hyvin yksinkertaisesti selitetty, eikä se ole teknisesti 100-prosenttisesti oikea, mutta se saattaa antaa sinulle hieman ymmärrystä siitä, miten periaate toimii.
Jos IPTV:n toiminta hidastuu, suosittelemme, että teet tämän seuraavassa järjestyksessä:
Yhteenvetona suosittelemme aina, että käynnistät laitteen, reitittimen ja mahdollisesti palvelun jakelijan/kuitulaatikon uudelleen, jos sinulla on sellainen. Jos olet katkaissut näistä virran muutamaksi minuutiksi, mutta ongelma ei poistu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kannattaa testata toisella verkolla, esimerkiksi matkapuhelinverkolla. Voit sitten testata kanavia tilapäisesti matkapuhelimellasi ja katsoa, esiintyykö sama ongelma, mikä tietysti edellyttää, että olet paikassa, jossa sinulla on hyvä yhteys matkapuhelinverkkoon.
IPTV:ni ei viivästy, kun muodostan yhteyden matkapuhelimeni kautta.
Jos näin on, kotiverkossasi on todennäköisesti ongelmia. Valitettavasti Internet-palveluntarjoajat lupaavat usein enemmän kuin pitävät, ja nopeudet ovat usein rajallisia myöhään iltapäivällä, kun verkkoa käyttävät useat ihmiset.
Asiakaspalvelu auttaa sinua kaikessa yleisistä kysymyksistä verkon vianetsintään….
